Interpretasi Diagram Lingkaran: Survei Pelanggan

Halo semuanya! Mari kita bedah soal ini. Di layar terdapat diagram lingkaran hasil survei kepuasan terhadap dua ratus pelanggan layanan internet. Kita diminta menentukan pernyataan mana yang pasti salah.

Langkah pertama, hitung jumlah pelanggan per kategori dari total dua ratus orang. Sangat Puas adalah dua puluh persen dikali dua ratus sama dengan empat puluh orang. Puas, empat puluh lima persen dikali dua ratus sama dengan sembilan puluh. Cukup Puas, dua puluh lima persen dikali dua ratus sama dengan lima puluh. Dan Tidak Puas, sepuluh persen dikali dua ratus sama dengan dua puluh orang.

Langkah kedua, kita evaluasi pernyataannya. Pilihan A, jumlah Sangat Puas ditambah Puas adalah empat puluh tambah sembilan puluh sama dengan seratus tiga puluh, jadi benar karena lebih dari seratus. Pilihan B, modus adalah kategori Puas, ini juga benar karena sembilan puluh adalah jumlah terbanyak.

Pilihan C, jumlah tidak puas adalah dua puluh orang, sesuai dengan hitungan kita. Pilihan D, perbandingan Sangat Puas dan Tidak Puas adalah empat puluh banding dua puluh, atau dua banding satu, jadi benar. Terakhir pilihan E, gabungan Cukup Puas dan Tidak Puas adalah lima puluh tambah dua puluh sama dengan tujuh puluh.

Karena tujuh puluh ternyata kurang dari sembilan puluh, maka pernyataan E yang menyebutkan gabungan tersebut lebih banyak adalah pasti salah. Jadi, jawaban yang tepat adalah E. Sampai jumpa lagi!